ミスティーノで獲得した勝利金をいざ出金しようとしたら、出金できなかったという経験はありませんか？
もしくはSNSなどで、ミスティーノで出金拒否された・出金が遅いといった口コミを見て、不安に思っている方もいるかもしれません。
ミスティーノは悪質なオンラインカジノではありませんので、きちんとルールに従って申請すれば必ず出金できます。
この記事では、ミスティーノで出金できない時の原因と対処法を解説します。
出金できなくて困っている方は、当てはまる項目がないか確認してみてください。
ミスティーノの出金方法・出金時間は？
ミスティーノでは銀行振込、電子決済サービス、仮想通貨と多様な出金方法が利用可能。どの出金方法を使っても基本的に手数料無料で便利です。実際のプレイヤーに聞いた出金時間のアンケートも公開しています。
ミスティーノの出金について詳しく見るミスティーノで出金できないときは、まず以下の項目に心当たりがないか確認しましょう。
初歩的な話にはなりますが、出金申請時に誤った情報を入力している場合、出金できません。
出金先の口座番号やID等は特に入力を間違えやすいため、よく確認してから申請しましょう。
また、出金先の個人情報と、ミスティーノに登録している個人情報が異なる場合も出金拒否されます。
例えば銀行振込の場合、必ずミスティーノに登録している本人の銀行口座を指定しましょう。
家族など他人名義の口座情報を入力した場合は、申請が無効となります。
もし入力を誤ってしまった場合、一度申請をキャンセルしてから正しい情報で申請しなおしましょう。
ミスティーノの決済方法別の出金限度額は以下のとおりです。
| 決済方法 | 最低出金額 | 最高出金額 |
|---|---|---|
| 銀行振込 | ＄150 | ＄10,000 |
| ecoPayz | ＄20 | ＄10,000 |
| Much Better | ＄20 | ＄10,000 |
| AstroPay | ＄20 | ＄10,000 |
| STICPAY | ＄20 | ＄10,000 |
| Jeton | ＄20 | ＄10,000 |
| 仮想通貨 | ＄100 | ＄10,000 |
上記の最低出金額未満、または最高出金額を超える金額を入力した場合は出金エラーとなります。
どの決済方法でも1日あたりの出金限度額は＄10,000までとなっていますので、＄10,000以上出金したい場合は日を分けて申請しましょう。
ミスティーノに登録すると入金不要ボーナス10ドルが付与されますが、ボーナスには1倍の出金条件が課せられています。
ボーナスを受け取ってそのまま出金することはできませんので、必ずボーナスと同額以上を賭けてから出金しましょう。
ただし例外的に、サプライズキャッシュバックで受け取った金額には出金条件がありませんので、そのまま出金可能です。
キャッシュも基本的には出金条件1倍キャッシュを出金する場合も、基本的には入金額と同額以上を賭けてから出金申請しましょう。
ミスティーノの場合、多くのオンラインカジノとは異なり「入金額以上を賭ける前の出金」も認められています。
ただし入金額以上を賭ける前に出金する場合、10％の出金手数料がかかります。
手数料無料で出金したいなら、キャッシュの出金条件1倍をクリアした後の出金申請がおすすめです。
ミスティーノではマネーロンダリング防止のため、入金時と同じ決済方法で出金しなければなりません。
例えば銀行振込で入金し、エコペイズで出金する、といった方法はとれませんので注意しましょう。
例外として、クレジットカードで入金した場合は他の決済方法で出金可能です。
ミスティーノからアカウント認証（本人確認）を求められた場合は、速やかに対応しましょう。
ミスティーノでは初回出金時に必ずアカウント認証が必要というわけではありません。
ただし一定以上の頻度で利用した場合など、ミスティーノが判断したタイミングで本人確認の提出が求められます。
アカウント認証の求めに応じないまま出金申請した場合、出金拒否されてしまうほか、アカウントをロックされる可能性もあります。
ミスティーノの利用規約に違反している場合、出金申請が拒否されてしまいます。
よくある2つの利用規約違反について見ていきましょう。
ミスティーノで開設できるアカウントは、1人につき1アカウントのみです。
複数のアカウント所持が確認された場合、出金が拒否され、資金も没収されてしまいます。
もし誤って重複登録した場合や、同じ端末で家族がアカウントを作成し、重複登録を疑われた場合はサポートに問い合わせてみましょう。
不正な賭けを行って勝利金を獲得した場合も出金できません。
よくある不正なベット方法の一例として、「2ティアベット（オポジットベット）があります。
2ティアベットとは、複数の結果をカバーする、限りなくリスクの低い賭け方のこと。
例えば、ルーレットの赤・黒に同時に賭ける行為や、バカラでバンカー・プレイヤーに同時に賭ける行為が2ティアベットにあたります。
ボーナスの出金条件を満たすために悪気なく違反してしまうプレイヤーもいますが、今後ミスティーノの利用が制限される可能性も高いため覚えておきましょう。
ここまでで紹介した内容に心当たりがない場合、以下の理由も考えられます。
ミスティーノの公式サイトには、出金申請～着金までの時間を「通常1～3営業日以内（土日祝日を除く）」と記載されています。
ただし、週末など申請が混み合っているタイミングや、本人確認書類の提出が必要になった場合など、3営業日以上の時間がかかるケースもあります。
もし1週間程度待っても出金されない場合は、サポートに状況を問い合わせてみましょう。
ミスティーノ公式サイトのメンテナンスは基本的に事前告知がありますが、稀に緊急メンテナンスが行われる場合もあります。
メンテナンス中は出金申請を含むすべてのサービスが利用できません。
また、メンテナンス直前に出金申請した場合も、メンテナンス終了までは出金できない可能性が高いでしょう。
メンテナンスを挟んだ場合は通常より出金に時間がかかると考え、落ち着いて処理を待ちましょう。
今回はミスティーノで出金できないときに考えられる9つの原因と対処法を解説しました。
まずは上記で当てはまる項目がないか確認し、原因に応じた解決法を試してみてください。
どうしても出金拒否の原因がわからない場合や、出金が極端に遅い場合は、サポートに問い合わせて状況を確認しましょう。
ミスティーノのサポートはライブチャットとメールの2種類あり、どちらも日本語でやり取りできます。
お急ぎの場合は、リアルタイムで回答をもらえるライブチャットの利用をおすすめします。
ミスティーノのライブチャットは、日本時間15：00～翌3：00まで対応。スタッフが丁寧かつ親切に対応してくれると評判です。ミスティーノのサポート対応や口コミなどをチェックしたい方はご確認ください。
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(ライター/オンカジ歴2年)
オンラインカジノでスムーズに出金するためには、申請前に利用規約や出金ルールなどをしっかり確認しておくのがポイントです。知らずに規約に違反してしまっているケースもあるので、今後楽しく遊ぶためにもルール確認は必須です！