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カスモをプレイしている方の中から、「出金ができない」「出金申請(出金リクエスト)がキャンセルされた」といった声を聞くことがあります。
カスモは運営実績やライセンスなどの面では信頼性の高いカジノだといえますが、賭け条件やボーナス規約が少し複雑な面もあるため、「出金ができないけれど理由がよくわからない」と困っている方も多いのではないでしょうか。
そこでこの記事では、カスモでよくある出金できない理由と対処法について、プレイ時の注意点と合わせて解説していきます。
【最新版】カスモカジノ徹底解説
当サイトからカスモに登録すると、通常0ドルの入金不要ボーナスが50ドル付与されます！さらに初回～2回目までの入金で最大1,000ドルのボーナス＋30日間使えるフリースピンも進呈。特にフリースピンは賭け条件がないので、人気スロットをお得に試すことができます。
カスモのボーナスについて詳しく見るオンラインカジノで出金ができない場合に一番多い理由は、口座番号や名義など出金先情報の入力ミスです。
半角・全角などの打ち間違いでも出金申請が弾かれてしまいますので、カスモで出金をするときもまずは入力ミスをしていないかを第一に確認しましょう。
もし、入力情報に間違いがないのに出金ができないときは、以下の原因が考えられます
カスモのボーナスの賭け条件は、受け取ったボーナス額と入金額の合計金額に対して適用されます。
入金額に対して100％の金額がボーナスとして付与される初回入金ボーナスを例に挙げると、100ドルを入金して100ドルのボーナスを受け取った場合、合算した200ドルに賭け条件がかかることになります。
初回入金ボーナスの賭け条件は20倍なので、200ドル×20倍＝4,000ドルをベットしないと出金ができません。
また、カスモでは入金したリアルマネーにも5倍の賭け条件が課されます。
この賭け条件をクリアする前に出金申請をした場合は、10％の手数料を支払うか出金をキャンセルするかを選択する必要があります。
このように、カスモの賭け条件はボーナス・リアルマネーそれぞれに設定されているため、「出金しようとしたら賭け条件がクリアできていなかった」という方が少なくないようです。
カスモでは、ボーナスで獲得した勝利金の出金上限額は300ドルまたはボーナスの3倍+入金額と定められています。
ボーナスでプレイして高配当が発生しても、この上限額以上は出金することはできません。
どちらの上限額が適用されるかは付与されるボーナスによって違うため、ボーナス規約は毎回確認しておくことをおすすめします。
また、カスモでは出金方法ごとに1回あたりの出金限度額や、1週間・1カ月ごとの出金上限額も決められています。
| 出金方法 | 最低/最大出金額 |
|---|---|
| ecoPayz(エコペイズ) | ＄15～$5,000 |
| iWallet(アイウォレット) | $15～$2,000 |
| VenusPoint(ヴィーナスポイント) | ＄10～$5,000 |
| AstroPay(アストロペイ) | ＄10～$5,000 |
| MuchBetter(マッチベター) | ＄15～$5,000 |
| 銀行振込(銀行送金) | ＄10～$10,000 |
カスモの出金手数料はどの方法でも無料なので、高額賞金を獲得した場合は複数回に分けて出金することもできますが、その場合は1週間・1カ月あたりの上限額を超えない範囲内で申請を行うようにしましょう。
カスモでは、初回出金時に身分証明書や公共料金の請求書などの住所確認書類を提出して、アカウント認証(本人確認)をしなければいけません。
また、利用規約では初回出金時以外にも「2,000ポンド(約32万円)を超える金額の累積入金がある場合」「支払額や入金額が少ない場合」などにもアカウント認証を行うとしています。
アカウント認証を完了させるまでは出金申請も処理されないので、カスモから本人確認を求められた場合は速やかに証明書類の準備と提出をしましょう。
カスモでは原則、入金に利用した決済方法と同じ方法で出金をしなければいけません。
クレジットカードで入金をした場合のみ電子決済サービスで出金することができますが、その場合も事前に一度、電子決済サービスで入金をして入金履歴を作っておく必要があります。
履歴を作るための入金額は、電子決済サービスの最低入金額である15ドル以上でOKです。
また、履歴を作るために入金したこのお金には賭け条件がかからないため、勝利金と一緒に出金することができます。
カスモで受け取ったボーナスを使ってプレイする際は、別途規約が定められている場合を除いて下記のとおりベット可能な上限額が定められています。
この金額を超えて賭けを行った場合は、ボーナスと勝利金が無効となるので注意しましょう。
また、カスモで配信されているゲームの中にはボーナス利用が禁止されているゲームのほか、賭け条件消化率が0％となる除外ゲームもあります。
除外ゲームには人気スロットも含まれていますが、いくらベットしてもその分は賭け条件としてカウントされません。
プレイしたい場合は出金を目的にせずお試しのつもりで遊ぶか、ボーナスを使い切ったあとにリアルマネーで賭けるのがおすすめです。
ほかにもカスモでは、極端に利益を確保するようなベットをした場合、不正行為とみなされてボーナスや勝利金が没収されるケースがあります。
たとえば、バカラでバンカーとプレイヤーに同額を賭けて±0にする賭け方や、高配当が発生した次のベットを少額にするといったことも、規約違反とされるため要注意です。
ボーナスをもらったらできるだけ減らさずに出金したい気持ちはあると思いますが、あからさまにリスクの小さい賭けをするのは避けるのが無難です。
カスモでは、出金申請から承認まで24時間以内、最大でも72時間を目安としています。
承認後、電子決済サービスの口座には出金額が即時反映されますが、銀行振込(銀行送金)を利用した場合は反映まで3～5営業日かかることもあります。
特に金融機関の休業日である週末や祝日などを挟むと、より口座への着金が遅くなる可能性があるので、銀行振込で出金したい場合は余裕を持って申請を行いましょう。
もし、出金申請から3日以上経っても着金が確認できない場合は、申請の処理状況についてサポートに問い合わせてみましょう。
カスモはボーナスやキャッシュバックが獲得できるイベントを毎日開催。さらにカスモプレイヤー限定のジャックポットもあるなど、賞金獲得のチャンスが多いのが魅力です。さらに入出金は手数料が一切不要。いつでもお得にプレイできます！
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(ライター/オンカジ歴2年)
除外ゲームのスロットが多い、違反行為とされる賭け方が多いなど、カスモの利用規約はほかのオンラインカジノにくらべて少々ややこしいと感じる部分があります。申請をしたのに出金ができないという場合は、知らないうちに違反行為をしてしまっていることも。今回はそんなカスモのルールをわかりやすく解説したので、出金できずお困りの方は改めてチェックしてみてください。