日本人プレイヤー人気No.1で入出金手段も豊富なベラジョンカジノですが、「出金できない」という口コミを目にすることも少なくありません。
また、実際にベラジョンカジノで出金しようとして出金エラーが出たり、なかなか出金されなかったという経験がある方もいるでしょう。
今回はベラジョンカジノで出金されない時の主な原因と対処法について、キャッシュを出金できない時・ボーナスを出金できない時に分けて解説します。
決済方法別のよくあるトラブルについても紹介していますので、きちんと出金できるか不安な方や、出金エラーが出て困っている方は参考にしてください。
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ベラジョンカジノで勝利金を獲得して、いざ出金しよう！と申請をしても「出金不成功」と表示されたり、承認が下りず出金保留となる場合があります。
出金されない原因はいくつか考えられますが、事前に知っていればトラブルを回避できるものがほとんど。
まず、ベラジョンカジノでキャッシュを出金できない場合の原因としては、以下の4つが考えられます。
ベラジョンカジノで出金できない時は、まず単純な入力ミスがないか確認しましょう。
単純な口座番号のミスであれば、一度出金申請をキャンセルして正しい口座番号で出金申請を行いましょう。
もしベラジョンカジノに登録後、結婚などで名義が変わった場合は、出金申請前にアカウント情報を変更し、出金先の名義と一致させる必要があります。
ベラジョンカジノでは出金可能な決済方法（エコペイズ、仮想通貨等）で入金した場合、同じ方法で出金する決まりになっています。
例えば、エコペイズで入金してヴィーナスポイントで出金しようとした場合は、出金申請時の審査で止められてしまいます。
また、マイアカウントの出金画面で表示される出金方法の一覧は、入金に使用した決済手段のみが表示される仕様となっています。
「出金をエコペイズでしたい！」と考えている方は、入金手段でエコペイズを使う必要がありますので覚えておきましょう。
担当部署による審査の結果、出金のためにアカウント認証（本人確認）を求められる場合があります。
アカウント認証の求めに応じない場合は、出金申請を却下される可能性がありますので注意しましょう。
アカウント認証は書類提出から通常72時間程度かかると言われており、その間の出金申請は保留の状態となります。
できるだけ早く出金したい場合は、出金申請前にアカウント認証を済ませておくことをおすすめします。
ベラジョンカジノでは決済方法別に出金限度額が決まっています。
出金限度額を超過している場合は出金できないため、出金申請の際に金額をよく確認しておきましょう。
また、原則1日1回までしか出金できないため、限度額を超えた分の金額については1日待ってから改めて出金申請を行うようにしましょう。
アカウント認証前であれば、本人確認書類を提出することで出金の限度額を増やせる場合もあります。アカウント認証後の出金限度額は下記のとおりです。[2022年1月現在]
| 決済方法 | 出金限度額 |
|---|---|
| 銀行振込 | ＄45,000 |
| ecoPayz | ＄50,000 |
| iwallet | ＄50,000 |
| Venus Point | ＄20,000 |
| Much Better | ＄50,000 |
| 仮想通貨 | ＄100,000 |
次に、ベラジョンカジノでボーナスを出金できない時の原因について確認していきましょう。
ボーナスの出金申請を行う際は、以下のミスがないか注意が必要です。
ベラジョンカジノは、アカウント内で「キャッシュ」と「ボーナス」の枠が分かれており、キャッシュ枠にある金額のみ出金可能です。
ボーナス枠に入っているお金は、出金条件（賭け条件）を満たしてボーナス→キャッシュ枠にお金を移動させないと出金することができません。
ベラジョンカジノのボーナスの出金条件は、原則ボーナス額×20倍に設定されています。
※メールで案内が届くボーナスなど、一部出金条件が異なるものもありますが、その場合はメール文面等に必ず条件が記載されています。
ボーナスを出金したい場合はボーナス額の20倍をベットし、出金条件をクリアした状態で申請しましょう。
ゲーム画面ではキャッシュとボーナスが合算された金額が表示されているため、キャッシュを使ってプレイしているのか、ボーナスを使ってプレイしているのかわからなくなることも…。キャッシュを賭けた場合の勝利金はそのまま出金できますが、ボーナスを賭けた場合は出金条件クリアが必要となるので要注意です！
ベラジョンカジノのボーナスには、有効期限が設定されています。
有効期限はボーナス受け取りから【30日以内】となっており、期限内に出金条件をクリアできなかった場合は出金できません。
※一部例外もありますが、ほとんどのボーナスの有効期限は30日間となっています。
ボーナスを出金したい場合は有効期限切れにならないよう、早めにゲームをプレイして出金条件クリアを目指しましょう。
なお、ベラジョンカジノのボーナスがいらない場合は、破棄・受け取らないようにすることも可能です。
出金できない原因は、ベラジョンカジノ側だけのトラブルが原因とは限りません。
出金で選んだ決済手段が原因で出金できない場合も……。
ここでは、出金方法別によくあるトラブルを見てみましょう。
ベラジョンカジノは豊富な決済方法が利用でき、出金も比較的早いと評判ですが、事前に利用規約やルールを確認しておかないと、出金できない・出金が遅れる等のトラブルが発生する場合があります。
出金時にトラブルに遭わないためにも「利用規約やヘルプに目を通す」「先にアカウント認証を済ませておく」などの対策を取っておきましょう。
また、出金時の注意点としても紹介しましたが、入金時に同じ決済方法を使わなければ出金できない場合もあります。
事前にベラジョンカジノで使える入金手段や限度額などもまとめて確認しておくと、よりスムーズに出金できますよ。
ベラジョンカジノのボーナスを出金するためには、有効期限内にボーナス額の20倍をベットして出金条件を満たす必要があります。
出金申請後にアカウント認証や凍結解除手続きを行っており、2,000万円を着金するまでに実際に4カ月以上の日数がかかった事がありました。
正確には「ベラジョンカジノ側が出金拒否をした」のではなく「出金が遅延した」ケースとなります。
ベラジョンカジノは出金申請後に審査を行うため、一時的に「お客様の出金は現在処理中です」と表示されます。
問題がなかった場合は、「$〇〇のご出金申請は完了しました。まもなく担当部署にて処理されます」という表示に変わりますので、承認されるまで待ちましょう。
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(ライター/オンカジ歴2年)
ベラジョンカジノで出金できない場合、入力ミスや出金に関するルールを満たせていない等、原因がシンプルなケースがほとんどです。サポートに問い合わせることで解決できる可能性もありますが、まずはこの記事で紹介している内容に心当たりがないか確認してみてください！「出金できない」という声を聞くと詐欺を疑ってしまうかもしれませんが、ベラジョンカジノはライセンスを取得しており不正ができない仕組みになっているので、その点は安心してくださいね。